A1．2026年9月11日（金）までにお申し込みの場合、店舗一覧リーフレットに掲載されますのでそれまでのお申込みをお勧めします。
A2．2026年9月11日（金）を過ぎてのお申し込みの場合は、店舗情報はホームページのみの掲載となります。
A3．手数料は一切かかりません。一部の換金・精算手続きをご自身ができない場合、事務局に送付いただく際の送料等はご負担いただきます。事務局は市内にございますので、お持ちいただく場合は送料はかかりません。
A4．事務局は事業期間中、土日祝含む毎日対応可能です。
ただし、MIOの商業施設内にございますので、定休日については対応出来かねます。定休日については随時専用ホームページまたは和歌山MIOのホームページをご確認ください。
A5．以下のいずれかに該当しない限り、有効な商品券としてお取扱い下さい。
①著しい破損がある場合
②右側の半券（店舗控え）がない場合
ただし、商品券本体と半券が切り離されていても、券番が一致していることを確認できる場合は有効としてください。
③商品券裏面に店舗印または署名等されている場合
上記に該当する場合、お客様から商品券を受け取らないようにお願いします。
万が一、お客様にご理解いただけない場合や判断できない等がございましたらコールセンターまでお問い合わせください。
A6．大文字・小文字・半角数字の入力違いがないかご確認ください。なお、和歌山市地域商品券の継続いただいた店舗様は店舗様独自でパスワードを変更されている場合は変更後のパスワードが必要です。解決しない場合は事務局（0120-138-520）へお問い合わせください。
A7．仕入れ等には使用できません。受け取った商品券を自店舗や他店舗での商品仕入れ・事業資金の支払いに充てることは規定により禁止されています。
A8．「スターターキット」に同封されている「ログイン情報」用紙の下部に付いています。切り取ってご使用いただくか、複数回郵送・持参される場合はコピーしてご利用ください。
A9．事務局にて再発行の手続きを行いますので、和歌山市プレミアム付商品券事業事務局（フリーダイヤル：0120-138-520）まで速やかにご連絡ください。
